Scrum公司的教练兼培训师亚历山德拉·乌里亚特曾与团队共事数月。亚历山德拉告诉我，真正的关键是团队敬业的全职Scrum主管和产品负责人。产品负责人沃尔特说，经过亚历山德拉的培训，他们做出一个决定：“我们知道原有的运作方式行不通，特别希望把培训中学到的一切付诸实践。”
他们竭尽所能，从为期一周的冲刺着手工作。令他们惊讶的是，比以往紧密的反馈回路产生了戏剧性的效果。短短的7次冲刺过后，速度就翻了一番。他们发现，通过将工作分成可以在短时间内完成的小块，整个团队实现了蜂群效应，携手工作，快速发现问题，找出解决方案。
亚历山德拉每两周检查一次团队的士气。Scrum主管在评审中使用幸福指标对士气进行度量。亚历山德拉说，有趣的是，他们发现，士气不仅可以预测能够完成的工作量，而且可以预测工作的质量。团队的起起落落和成长的痛苦都反映在幸福指数上。指数下降时，数量和质量双双下降，指数反弹时，速度和表现也双双随之反弹。
