在学习如何运用自然与合理的行为结果前,家长必须先学习了解孩子的情绪(如何了解及处理孩子的情绪可参考本书的其他章节),只有当家长认清孩子如何利用情绪来操纵成人时,他们才能取得影响孩子的地位。
当孩子的行为带有情绪时,必须先加以处理,才能运用自然与合理的行为结果。
案例:
琪琪气呼呼地到妈妈面前抱怨:“妈!你把我的芭比娃娃放到哪里去了?害我找不到。”如果母亲回答:“你气什么气,自己乱放,还敢来问我,我把它丢掉了。”接踵而来的可能就是琪琪的大哭,母亲更是火上浇油。
倘若母亲能先接纳、处理琪琪的情绪,得到的结果,可能就不一样了。
母亲:“琪琪,你认为妈妈把你的芭比娃娃藏起来,所以你很生气,对不对?”
琪琪:“对呀!因为你昨天拖地板,我把它放在地上,我想可能是你拿的。”
母亲:“确实是我把它拿走了。但是,我们之前是不是有约定当妈妈说要拖地时,如果有东西放在地上,应该由我随便处置?”