“您来得真是不凑巧，我们这儿正好没有这种商品了，您可以去某店，那里很可能会有。”
作出否定回答的同时，给顾客提出建设性的建议，也就相当于他在你那里得到了需要的满足，可以留给他一个好印象。
2.补偿安慰拒绝法
当在价格上无法接受顾客提出的要求时，若断然予以否定定会破坏推销的气氛，打击顾客的购买欲，甚至可能会惹恼顾客，从而导致交易的失败。为避免这种情况的发生，推销员在拒绝顾客的时候，应在其可以承受的范围内，予以适当的补偿，并以此来满足顾客想买到便宜货的心理。
“价格不能再降了，这样吧，在价格上您做一些让步，我给您再配上一对电池，怎么样？”
“抱歉，这已经是全市的最低价了，要不这样，我们免费给您送货，如何？”
在商品本身以外给予一定的利益，以此来拒绝顾客减价的要求，使交易不至于因为遭到否定而中断。
3.寓否定于肯定
顾客的要求假使你满足不了，你的拒绝中并没有包含任何一个否定的词语，而顾客却能听出你的弦外之音。这种方法让你的否定含义隐含在肯定句中，顾客一听就可以明白，既可以避免顾客的难堪，也不会使人觉得你的拒绝很唐突。
（笑着说）“周经理，光天化日之下您这是要抢劫啊！”