(3)电话约见的方法
电话约见的方法主要有以下几个:
① 问题解决法:以社会普遍存在的或某个企业存在的迫切需要解决的问题为契机,雪中送炭,电话联系推荐相应的产品或服务。
② 信函预寄法:这种方法是以预先邮寄的产品资料为引子,让顾客在未见到推销员时,对产品先行了解。
③ 连函预寄法:对于交往较深的老主顾,可在电话中直接报上姓名,并在某种货物或劳务刚刚圆满成交之际,趁热打铁,推广另一种新产品。
(4)约见前后,应注意的语言艺术
① 表达自己丰富的感情:当自己融入妙语之中,所产生的力量才会凝聚起来。
② 不是说教的口气:妙语就是巧妙的语言及文辞在传递个人的思想与观念。任何说教的语气,都会破坏妙语应有的功能。
③ 擅用肢体语言:肢体语言的表达在说妙语的时候占有80%以上的重要性,所以请不要吝啬活动你的双手、双脚及眼、耳、鼻、口、舌。
④ 谁是听众:有人听,妙语才能起作用,但是谁要听?听什么?必须对事情有一个概括性的了解,以确保妙语能够产生预期性的效果。
电话推销的八个步骤
(1)开门见山
推销员一拨通对方电话后,就要设法找到要找的人。